假日真人投注 【关注】是时候揭秘话务女兵的工作和生活了!

2020-01-11 11:39:45

假日真人投注 【关注】是时候揭秘话务女兵的工作和生活了!

假日真人投注,文 | 刘相麟、陈孟茹

图 | 李国统

窗明几净的机房里,电话铃声此起彼伏,几个短发姑娘头戴耳机,眼睛目不转睛地看着电脑屏幕,面带微笑,用甜美动听的声音,应答每一个来电,键盘上手指如飞,迅速转接每一个电话。

她们是话务女兵,用电话传递指令,用银线架起沟通的桥梁,指尖快速闪过,千军万马响应。

人们对话务女兵的固有印象,也许停留在接打电话上,看似和战争无多大关联,实际上,她们的日常生活,同样充满练兵备战的紧张感,正是印证了那句“谁说女子不如男,不爱红装爱武装”。

忙碌——春风化雨

忙碌,这已稀松平常。平均每隔3分钟,电话铃声就会响起。

可能是寻找哪位首长的电话,可能是参谋干事之间的业务交流,可能是哪个班长查找某个人的电话号码。电话这头的她们甜美的微笑,电话那头听到的是悦耳的声音,最后所有业务准确无误顺利接通。

坚守话务台的女兵

每一通电话,她们甜美的声音总是那么动听,热情的话语总是那么舒心,几秒之内,找到你所需要的。挂下电话,还不等松一口气,下一通电话接踵而来。

坚强——传递力量

不过,很少有人知道,这样的笑容和嗓音以及这样快速无误的业务接通,饱含了这群90后小姑娘们多少汗水与泪水。

训练机房

“脑功活,耳功清,口功热,手功巧”,是这群姑娘们业务的最基本要求,可所谓“脑耳口手”四功,又岂是简单四字而已?

走进宿舍,干净、整洁、一尘不染,翻开她们书写娟秀的笔记本,上面整整齐齐记录着密密麻麻的电话号码。

背记号码

“在我学业务的时候,背号码是我觉得最难的一项。”虽然已经考出了工号,熊艳脑中那段“惨不忍睹”的记忆依旧挥之不去,“同一个单位同一个部门号码十分相近,只有几个数字的差别,可是我们保障的用户却是有数百位之多,真的是很难。用户上来要号码,我们要在几秒钟之内迅速听出用户是谁,还要考虑勤务用语,还要迅速打下话单,记录电话转接内容。”

敲键,听音,这两项工作每天要重复上千次,芊芊玉指在话机上弹指如飞,耳聪目明第一时间反应是谁的声音。

带沙袋敲键练习,增加训练难度。

听音辨声训练

为了保证声音动听,笑容甜美,她们会咬着筷子反复训练怎么笑,一句话不标准就要反复练习上百次,以至于肌肉僵硬、嗓音沙哑都是家常便饭。

甜美微笑练习,让话务女兵笑出强大。

正确发音是每个话务女兵的必修课

为了达到三秒内快速查询号码,她们每个人要背记上千组电话号码,背了忘,忘了背,重复在眼前的是十个阿拉伯数字,脑中却是遗忘和记忆的循环游戏。

高强度的训练换来高质量的服务,她们用辛勤和汗水诉说话务女兵的坚强。

荣誉——接续传承

要想问坚强的特质怎么来的,其实答案也很容易得知。

回看历史,1949年,连队正式诞生,那个时候正好是祖国母亲的诞辰。百废待兴,依旧是一群年轻靓丽的姑娘,义无反顾地成为了话务连的第一批娘子军,成为了第一批话务员。

满墙荣誉诉说光荣历史

苦,除了苦还是苦。当时的条件异常艰苦,尤其作为当时的话务员,还需要手动接线,转接各种业务。艰苦创业的精神已经写入了话务女兵连的基因,正是这种吃苦意识、吃苦精神让她们苦中作乐、苦中奋进,取得了一个又一个的荣誉。

新时代女兵接受连队光荣历史熏陶

连队的荣誉室里,摆满了大大小小的奖牌、锦旗,这些无一不是她们的荣耀,是她们辛勤的努力,换来了众人的认可和赞扬。

每一个奖牌,都是一个动人的回忆,熟悉的面孔,熟悉的声音,似乎在向来者诉说它的来之不易。

训练教室里,噼里啪啦飞快的敲键声清晰可闻,电脑屏幕上的号码不停滚动。这群95后姑娘每天要重复15个小时,三个“最”成了她们的代名词:起得最早,睡得最晚,练得最多。

备战比武的话务女兵们

奋战

她们为了传承这支光荣连队的红色基因,正奋斗在属于自己的道路上。

卓越——永不止步

作为直接保障战区首长的第一线,大项任务来临时,依旧是毫不退缩,迎头顶上。

“记得有次演习,进入到关键时期,我们需要时刻在线值班,那个时候因为人手不是特别多,每个人需要连续接10个小时电话,那种感觉近乎麻木,不过就是连续高强度作业后,保障任务也没有丝毫差错。”上士班长吴梦娇回忆道。

迅速、准确、保密、不间断

无论是大项保障任务,还是日常值班值勤,话务女兵坚守在自己的岗位上,尽心尽力,努力实现每次业务转接零差错。精准,就是她们的代名词!卓越,就是她们永不止步的追求!

全神贯注

每年除夕,首长总会到连队看望值勤一线官兵,并对她们的工作提出赞扬,表示战区陆军机关的各项工作能够顺利推进,离不开她们一年里零差错的工作,得益于她们对卓越服务品质的不懈追求。

全能——文武兼备

不要小瞧坐在机房的话务女兵,她们的军事训练可一点都不含糊!话务台前她们春风化雨,训练场上她们一丝不苟,舞台表演她们点燃激情。

队列训练,一丝不苟。

女兵也能扛枪上战场

夕阳下奔跑的阳光女兵

拉练途中奔向太阳

当然,身披绿军装,仍怀女儿心。如果你以为我们的女兵只是会接接电话,背背号码,那就大错特错了,会武也会“舞”,会战更会“艺”,这就是她们的靓丽。

运动场上,有她们挥洒汗水的身影;舞蹈室里,有她们美丽舞蹈的身影。她们是军营春晚舞台上最靓丽的风景,是拥有最美舞姿的小仙女,她们是飒爽军人,更是阳光女孩!

阳光的女兵

军营春晚,靓丽多姿。

活泼生动的舞台表演

书中的世界同样精彩

机台虽小,却号令千军万马

岗位平凡,却事关强军梦想

新时代的话务女兵

青春韶华正好时光

一身军装美丽坚强

三尺机台光芒绽放

为新时代的话务女兵

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微信号 | 人民前线(id:njjqrmqxb)

监 制 | 吴 迪

主 编 | 王军华

编 辑 | 吴荣鑫 彭 强

刊 期 | 2136期

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